Юрист консультация бесплатно по защите прав потребителей в 2020 году

Самое важное в статье: "Юрист консультация бесплатно по защите прав потребителей в 2020 году". Актуальность информации вы всегда можете проверить, задав вопрос дежурному специалисту.

Юрист консультация бесплатно по защите прав потребителей в 2020 году

В Управление Роспотребнадзора по г. Москве поступают обращения потребителей на несоблюдение условий договора той или иной юридической организацией на возмездной основе.

В этой связи Управление считает необходимым акцентировать внимание граждан, обращающихся за услугами в юридические организации, на следующие важные аспекты.

При личном обращении в юридические фирмы за консультацией их представители уверяют граждан о наличии большого практического опыта в разрешении ситуаций, обещают 100 % гарантию положительного решения спорных вопросов в суде. Поверив на слово, гражданин заключает договор на оказание юридических услуг, оплатив значительную денежную сумму. Как правило, обязанности исполнителя услуг по договору сводятся к оценке представленных потребителем документов, подготовку претензий, жалоб, обращений (составленных по шаблону) в различные организации и органы власти; затягивая тем самым обращение в судебные инстанции. Когда же потребитель просит юристов оказать поддержку в суде, возникает необходимость заключения нового договора без гарантии результата. Анализ обращений, поступающих в Управление Роспотребнадзора по г. Москве показал, что в большинстве случаев граждане обращаются в юридические компании по вопросам имущественного характера: невозврат денежных средств, перерасчет различного рода начислений, субсидий и т.д.

Обращаем внимание! Квалифицированный юрист знает, что разрешение имущественных споров, согласно законодательству, возможно исключительно в порядке гражданского судопроизводства и не требует обращения в государственные органы.

Кроме имущественных споров, юридические организации на возмездной основе оформляют потребителям обращения по факту приобретения ими некачественного товара или оказания услуг ненадлежащего качества. Порядок разрешения такого рода споров установлен положениями статей 18-24 и статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». При отказе продавца товара (исполнителя услуг) удовлетворить законные требования потребителя, спор о надлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи или возмездного оказания услуг возможно урегулировать только в порядке гражданского судопроизводства в соответствии со статьей 17 указанного закона и ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вопросы выплаты компенсации морального вреда, понесенных расходов также разрешаются исключительно в судебном порядке (ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

На официальном сайте в сети Интернет Управление неоднократно размещает информацию о порядке заключения договоров и предостерегает потребителей: прежде чем подписать договор – необходимо внимательно изучить его условия. Подписывать документы «не читая», не рекомендуется, т.к. если договор подписан потребителем, то Гражданским кодексом Российской Федерации это расценивается как согласие с предложенными условиями.

С учетом вышеизложенного информируем, что реализацию своих полномочий Управление Роспотребнадзора по г. Москве осуществляет исключительно в рамках установленной компетенции, определенной положениями ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.021992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Чтобы избежать неоравданного расходования собственных денежных средств за излишнюю юридическую услугу, необходимо обратить внимание на ряд простых правил:

— рекомендуем Вам внимательно изучать раздел «Защита прав потребителей» на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по г. Москве, где описаны схожие ситуации, где собрана обширная законодательная база и даны рекомендации специалистов по грамотному применению потребительского законодательства;

— до заключения договора на оказание платных юридических услуг прочтите отзывы о данной организации на независимых ресурсах в сети «Интернет»;

— неспешно проанализируйте перечень услуг, которые обязуется предоставить вам юридическая организация в рамках договора;

— внимательно изучите условия договора, заключаемого с юристами и соответствие изложенных обязательств юридической организации вашим вопросам и задачам, которые вы намерены разрешить;

-узнайте конкретного исполнителя по договору и наличие у него соответствующего образования;

— бесплатно проконсультируйтесь по телефону «горячей линии» или в Общественной приемной Управления, прежде, чем обращаться за платной услугой в юридическую компанию.

Юридические организации, в контексте заключенных договоров, «не гарантируют абсолютного результата», а лишь «оказывают содействие в разрешении возникшего спора», путь достижения которого не всегда является рациональным.

Получить консультацию по вопросам продажи товаров (оказания услуг) и защите прав потребителей можно в Управлении по телефону «горячей линии»: 8 (495) 785-3741, а также по телефонам «горячих линий» территориальных отделов, размещенных на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по г. Москве: http://77.rospotrebnadzor.ru.

Также можно получить необходимые разъяснения в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.

Также информацию можно получить в круглосуточном режиме по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8(800)555-49-43 (звонок бесплатный).

Юрист консультация бесплатно по защите прав потребителей в 2020 году

В 2018 году в Управление Роспотребнадзора по г. Москве поступило более 1147 обращений граждан на нарушения прав потребителей, ненадлежащее оказание юридических услуг и отказ в возврате денежных средств за фактически не оказанные услуги юридическими фирмами.

Согласно п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» должностные лица, уполномоченные на осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а согласно п.5 указанного Закона, орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Читайте так же:  Перечень документов для получения российского гражданства в 2020 году

Так, в 2018 году Управлением Роспотребнадзора по г.Москве в отношении юридических организаций, оказывающих возмездные юридические услуги потребителям, подано в суды 82 иска, и дано 3 заключения по делу в целях защиты прав потребителей. По результатам положительных судебных решений в пользу потребителей присуждено 7 млн. 231,6 тыс. рублей.

В случае если нарушены Ваши права при оказании юридических услуг, Вы можете обратиться в Управление по адресу: г. Москва, Графский пер., д.4, к.2,3,4. Оставить обращение можно на Интернет-сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан».

Бесплатную консультацию по всем вопросам нарушения прав потребителей, оказания помощи в составлении претензий, исковых заявлений в суд Вы можете получить по телефону Общественной приемной Управления: 8(495) 785-37-41, а также обратившись лично в Общественную приемную Управления по адресу: г. Москва, Графский пер., д.4, к.2,3,4.

Защита прав потребителей в Москве

Компания «Консультант» предлагает услуги профессиональных юристов, в компетенции которых находится защита прав потребителей в Москве. Воспользоваться услугами наших специалистов можно в ситуациях, когда вы столкнулись с некачественными товарами, производственным браком, испорченными или просроченными продуктами, несоблюдением оговоренных сроков доставки, недобросовестностью или мошенническими действиями продавцов.

Поводом для обращения к нам так же являются отказ продавца в возврате и замене некачественного товара, несоответствие заявленных характеристик товара действительным, несоблюдение продавцом условий заключенного с покупателем договора. И это лишь малая часть ситуаций, в которых потребитель имеет право на защиту.

Наша компания имеет многолетний опыт работы в данном направлении. За нашими плечами – сотни дел, завершенных в пользу потребителей, воспользовавшихся нашими услугами.

Самостоятельное отстаивание нарушенного права не всегда завершается так, как хотелось бы покупателям, потому что они не знают, какими способами нужно доказывать свою правоту. В связи с этим мы рекомендуем сначала проконсультироваться с опытным юристом, и только после этого начинать активные действия.

Оперативная помощь в защите прав потребителей в Москве

Защита прав потребителей в Москве – один из самых частых поводов обращения граждан за помощью юристов, поскольку с подобными ситуациями каждый из нас сталкивался хотя бы однажды. К сожалению, пользуясь юридической неграмотностью простых граждан, продавцы и владельцы магазинов и фирм ежедневно нарушают закон, предпочитая действовать в своих интересах. Их напор и игнорирование претензий покупателя обезоруживает, вселяя последним осознание собственной беспомощности.

Продавцы пользуются тем, что далеко не всегда покупатель готов идти в суд и отстаивать свои права, поскольку не обладает необходимыми знаниями и опытом. Эта проблема решаема обращением к квалифицированным юристам, имеющим опыт судебной практики в данной сфере. Один звонок на горячую линию 8 (800) 201-48-16 в компанию «Консультант» — и вы окажетесь под нашей защитой.

Каждый наш клиент вправе рассчитывать на:

  • профессиональную грамотность юристов;
  • оперативность;
  • конфиденциальность;
  • защиту в таком объеме, в каком это потребуется.

Защищая покупателей товаров и услуг, мы придерживаемся принципиальной гражданско-правовой позиции, что позволяет нам не только отстаивать нарушенные права, но и добиваться назначения судом моральной компенсации в пользу наших клиентов.

Помощь профессионала – основа защиты прав потребителей в Москве

Спектр услуг компании «Консультант» охватывает все составляющие процесса отстаивания покупателем нарушенного права:

  • помощь в написании обоснованной претензии;
  • переговоры с продавцом, участие юриста в досудебном урегулировании проблемы;
  • помощь в составлении искового заявления в суд;
  • сбор доказательной базы, свидетельских показаний, подтверждающих документов;
  • сопровождение в суде;
  • представление интересов истца в суде при отсутствии последнего на заседании.

Обратившись в нашу компанию, вы можете рассчитывать на благоприятный исход дела и получение максимальной выгоды в свою пользу.

Как воспользоваться услугами юриста для защиты прав потребителей в Москве

Чтобы воспользоваться юридической помощью специалистов компании «Консультант», оставьте заявку на нашем сайте или позвоните нам по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16. Наш специалист разъяснит вам порядок действий, подскажет, как составить претензию и исковое заявление, при необходимости возьмет на себя все хлопоты по подготовке документации для обращения в суд.

Консультацию профессионала и юридическое сопровождение могут получить частные лица, индивидуальные предприниматели, фирмы и муниципальные предприятия. Если вы не уверены в своей позиции – звоните нам на горячую линию 8 (800) 201-48-16, мы рассмотрим ваше положение с точки зрения закона.

Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

Для того, чтобы понять как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной связи. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию нашего юриста в течении 10 минут.

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Бесплатные услуги юристов по защите прав потребителей

Бесплатная горячая линия юристов по зищите прав потрибителей с 10:00 до 19:00 по МСК.

+7 (499) 322-28-05

Адрес официальной приемной:

Москва, Старопименовский переулок 18.

Юридическая помощь в защите прав потребителя

Возникли проблемы с возвратом некондиционного товара, гарантийным обслуживанием техники или застройщиком? Общество «Правовой надзор» поможет урегулировать спор с продавцом, изготовителем или исполнителем услуги.

Защита прав потребителей – сложный раздел в юриспруденции, который имеет множество нюансов. Чтобы добиться успеха в споре и получить желаемую компенсацию или возврат товара, важно не только знать свои права, но и грамотно их применять в конкретных ситуациях.

Читайте так же:  Решение учредителя о продлении полномочий генерального директора в 2020 году

Когда необходима помощь юриста по защите прав потребителей

Права потребителей распространяются не только на бракованный товар или недобропорядочное отношение продавцов и исполнителей услуг. Квалифицированная помощь адвоката по защите прав потребителей может понадобиться при:

Адвокат по защите прав потребителей поможет подготовить иск в суд, проанализировать договор, разъяснит ваши права и решить проблему с продавцом в пользу покупателя.

Нуждаетесь в правовой поддержке? Мы обеспечим вам помощь квалифицированных юристов с большим опытом правоприменительной практики в сфере защиты прав потребителей. Обратитесь в «Правовой надзор» и мы бесплатно:

  • Окажем юридическую консультацию.
  • Проведем анализ договоров.
  • Подготовим исковое заявление для суда.
  • Выполним экспертизу качества продукции и оказываемых услуг.
  • Защитим вас в суде.

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
  • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
  • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Горячая линия защиты прав потребителей по Москве и Московской области

+7 (499) 322-28-05 Бесплатная горячая линия с 10:00 до 19:00 по МСК.

Адрес официальной приемной по Москве и Московской области:

Москва, Старопименовский переулок 18.

Возникли проблемы с возвратом или качеством купленного товара или услуги? Мы оказываем защиту прав потребителей по горячей линии в Москве. На любые возникшие вопросы, вы сможете получить быстрый и квалифицированный ответ опытных юристов.

Бесплатная горячая линия защиты прав потребителей в Москве

Горячая линия отдела защиты прав потребителей работает круглосуточно. В любое удобное время вы можете проконсультироваться по поводу:

  • Грамотного написания жалоб.
  • Возможной компенсации полученного ущерба.
  • Подачи заявления суд и контролирующие инстанции.
  • Применения правовых норм на практике.

Обратиться в общество защиты прав потребителей по горячей линии, можно по телефону горячей линии +7 (499) 322-28-05 . Для получения детальной информации в электронном формате, заполните форму на нашем официальном сайте https://pnadzor.ru

После обращения по телефону защиты прав потребителей с вами будет общаться профессиональный юрист с многолетним опытом правоприменения. Консультант поможет урегулировать проблему в рамках первой помощи.

На нашей горячей линии общества защиты прав потребителей работают операторы, обладающие чувством такта, уравновешенности и умением действовать в критической ситуации, находя решения даже для самых проблемных случаев.

Важно! Во время звонка по номеру +7 (499) 322-28-05 обязательно указывайте свое имя и опишите проблему. Анонимные сообщения службой поддержки не рассматриваются.

В какой ситуации не сможет помочь горячая линия отдела защиты прав потребителей?

Оператор не сможет оказать поддержку в двух случаях, если:

Звонок осуществляется провинившимся поставщиком, который ищет возможность путем обмана урегулировать конфликт с потребителем.

Позвонивший ищет способ продать некондиционный товар. Такое действие является прямым нарушением прав потребителя и может вызвать дальнейшие разбирательства.

Во всех остальных случаях вы сможете получить поддержку специалиста, обратившись по официальному номеру телефона защиты прав потребителей +7 (499) 322-28-05.

Помните, каждый потребитель в РФ имеет права, охраняемые законом. Не стоит терпеть, если вам продали некачественный товар, обратитесь к нам по телефону защиты прав потребителей или в электронной форме, и мы поможем решить вашу проблему.

Бесплатная консультация специалиста по защите прав потребителей

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Бесплатная консультация специалиста по защите прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей в Москве оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей в Москве предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности

Сайт защиты прав потребителей в Москве оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам.

Читайте так же:  Отказ в возбуждении уголовного дела по малозначительности в 2020 году

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Защита прав потребителей в Московской области необходима, если:

· вы купили некачественный или неподходящий товар;

· вам была оказана услуга плохого качества;

· страховщик отказывается выплачивать ущерб;

· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей в Москве. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Защита прав потребителей: горячая линия

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

· о том, какое именно право нарушено;

· о способах мирного урегулирования конфликта;

· о документах, которые для этого необходимы.

Вы также можете отправить заявку на обратный звонок, и мы свяжемся с вами в указанное время.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

· конфиденциальность вашего обращения;

· составление четкого плана действий по защите ваших прав;

· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

· профессиональное представительство в суде;

· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

· гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителей в Московской области проводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Позвоните нам прямо сейчас, если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт в Москве предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

Профессиональный юрист по защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителей – специалист, который знает, как защитить права / интересы физических и юридических лиц при возникновении торговых правоотношений. Приобретение некачественного товара, нарушение условий договора предоставления услуг, нарушение сроков доставки покупки – эти и другие нарушения являются веским основанием для обращения к адвокату по делам о защите прав потребителей.

Актуальность привлечения юриста связана с тем, что многие сделки оформляются удаленно через интернет, и пострадавшему клиенту кажется, что защитить свои права он никак не может. Кроме умения защищать права клиентов и дистрибьюторов, юристы фирмы и я, Демин Виктор Васильевич лично, предлагаем:

  • Своевременное реагирование;
  • Достаточную юридическую подготовку и знание торгового права;
  • Сотрудничество с контролирующими организациями;
  • Опыт в решении сложных споров;
  • Всестороннее консультирование;
  • Низкие цены;
  • Сопровождение конфликта до полного разрешения.

Основные услуги

  • Правовое консультирование;
  • Возврат и обмен товара;
  • Денежная компенсация.

Успешная практика решения споров адвокатом по защите прав потребителей

03.06.2019 – Наш юрист по защите прав потребителя помог гражданке О. вернуть деньги за приобретенную обувь. Основание – законное право возврата товара на протяжении двух недель с момента оформления покупки.

18.04.2019 – Гражданин О. купил в магазине электроники холодильник, который прекратил работать через неделю после покупки. Магазин отказался возвращать товар, поскольку чек у гражданина О. не сохранился. Через записи камер наблюдения адвокат компании смог отстоять интересы доверителя.

05.04.2019 – После эксплуатации мобильного телефона на протяжении трех месяцев аппарат перестал работать. Магазин отказался возвращать деньги, поскольку это не предусмотрено договором гарантии. Адвокат сумел истребовать компенсацию.

13.03.2019 – Гражданка К. оформила удаленную оптовую покупку товара. Поставщик нарушил срок доставки на пять дней. За это время потребность в товаре отпала, поэтому женщина отказалась от приобретения. Продавец подал иск об удержании компенсации, но адвокат бюро смог опровергнуть его.

19.02.2019 – Воспользовавшись услугами грузоперевозок, гражданка В. столкнулась с ситуацией утери товара перевозчиком. Женщина наперед оплатила услуги. Возвращать деньги перевозчик отказался. Но юрист смог вернуть оплаченные деньги, а также дополнительно истребовал финансовую компенсацию за некачественные услуги.

Евразийский юридический портал

Бесплатная юридическая консультация онлайн, помощь юриста и услуги адвоката

Как защитить потребителю свои права в 2019-2020 годах

Далеко не все люди сведущи в юридических тонкостях и могут с успехом защитить свои интересы и права, как на бытовом уровне, так и в суде. В жизни каждого возникают проблемы, решить которые человек не в силах самостоятельно, без помощи квалифицированного знатока закона и процессуальных проволочек. Рассмотрим самые популярные юридические услуги.

Одной из самых популярных услуг, оказываемых как государственными, так и частными структурами, является бесплатная юридическая консультация. В настоящее время существует не только горячая линия, созданная Роспотребнадзором в помощь обманутым и недовольным покупателям, но и общества защиты прав потребителей в разных городах (как районного масштаба, так и областного). Они защищают права потребителей на покупку товаров, услуг или работ приемлемого качества, безопасных для здоровья и жизни, следят за соблюдением права на получение информации об услугах, товарах и их производителях (и продавцах). Эти общества, кроме того, могут представлять интересы людей в спорах со страховыми компаниями.

Читайте так же:  Президиум волгоградского областного суда официальный сайт кассация в 2020 году

Вместе с тем созданы специализированные сайты, интернет порталы, которые занимаются приемом жалоб от населения. Деятельность как обществ, так и сетевых ресурсов направлена на то, чтобы покупатель мог защитить свои права и купить именно качественный товар или же заменить купленный на новый, а также вернуть деньги и покарать недобросовестного производителя или продавца. Причем с ответчика можно отсудить максимально возможную компенсацию материального и морального вреда, упущенной выгоды и даже проценты за пользование деньгами, включая пени и прочие штрафы.

В целом защита прав потребителей включает в себя две стороны: это случаи покупки физическим лицом товаров ненадлежащего качества для личного пользования у юридического лица и оказание юридическим лицом работ (или же услуг) столь же ненадлежащего уровня по отношению к лицу физическому.

Юридические компании в любом из этих случаев занимаются, прежде всего, правовым анализом прецедента и предоставленных документов. Затем проводится оценка перспектив досудебного и судебного рассмотрения, правовой анализ документов (их соответствие законодательству). Следом готовится исковое заявление в суд, и на заключительном этапе юристы представляют в суде интересы потерпевшего. При этом специалисты следят за исполнением судебного решения и поддерживают клиента на всех этапах судопроизводства.

Вы можете воспользоваться КОНСУЛЬТАЦИЕЙ ЮРИСТА В ВАШЕМ РЕГИОНЕ ПО ТЕЛ. 8 800 350-23-69 (ДОБ. 192)

Для г. Москвы и МО 8 (499) 577-00-25 (доб. 250)
Для г. Санкт-Питербурга и Лен. области 8 (812) 425-66-30 (доб. 250)

Защита прав потребителей Как защитить потребителю свои права в 2019-2020 годах

Юридическая консультация 24/7

Тел. 8 800 500-27-29 (доб. 677)
Звонок по РФ бесплатный!

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Рейтинг лучших юристов Москвы по защите прав потребителей

Место в рейтинге Наименование компании Общий рейтинг Дата составления
1 Юридическая группа «МИП» 98%
07.03.2019 2 «Dentons» 80% 07.03.2019 3 Goltsblat BLP 76% 07.03.2019 4 Адвокатское бюро «Падва и партнеры» 67% 07.03.2019 5 КА «Бастион» 60%

Стоимость консультаций от юриста по защите прав потребителей

С оценкой материалов дела и перспектив работы

Стоимость адвоката по защите прав потребителей на стадии досудебного производства

Работа с документацией, юридический анализ договоров

Составление досудебной претензии

Сопровождение мировых соглашений

Проведение переговоров от имени клиента

Осуществление взыскания на стадии досудебного производства «под ключ»

Представительство интересов клиента в компаниях, государственных органах

Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителей в Москве на стадии суда

Возбуждение дела по защите прав потребителей, составление иска

Подготовка клиента к суду

Представительство в первой судебной инстанции

Составление жалоб, ходатайств, отзывов

Представительство в судах апелляционной инстанции

Представительство интересов клиента в судах кассационной инстанции

Получение исполнительного решения и сопровождение исполнительного производства

Основные услуги по защите прав потребителей

Услуги юриста по защите прав потребителей в Москве

  • Консультационная поддержка в вопросах нарушения прав потребителей, советы и рекомендации по делу;
  • Определение перспектив обращения в суд, либо решения проблемы на досудебной стадии;
  • Работа с документацией, правовой анализ договоров, выявление моментов, влекущих нарушение прав потребителей;
  • Расторжение договора, пункты которого нарушают права доверителя;
  • Возврат денежных средств за товар низкого качества, с браком, с вышедшим сроком годности;
  • Возврат денежных средств за услугу, которая была выполнена некачественно или неполно;
  • Получение компенсации за моральный ущерб, который был нанесен потребителю.

Услуги адвоката по защите прав потребителей

  • Проведение переговоров со второй стороной по теме возмещения ущерба;
  • Написание и направление досудебной претензии с адекватными требованиями, расчетом ущерба;
  • Составление мирового соглашения, контроль над выполнением требований доверителя;
  • Написание и подача искового заявления в судебный орган, представительство в судах всех уровней;
  • Контроль над полным выполнением требований согласно исполнительному листу. При необходимости розыск счетов, имущества второй стороны, работа с ФССП.

Как был сформирован рейтинг юристов по правам потребителей в Москве

Защита прав потребителей — это насущная необходимость. И чем дальше – тем все более востребованы будут адвоката по делам о защите прав потребителей. Каждый день доверители сталкиваются с проблемами при покупке каких-либо товаров или при получении услуг. Это может быть приобретение продуктов питания с вышедшим сроком годности или косметологические услуги, в результате которых потребитель не только не получил желаемого результата, но ему был нанесен ущерб здоровью.

Именно в таких случаях, необходимо обратиться за помощью к профессионалу – юристу по правам потребителей. В сферу интересов такого специалиста, входят следующие направления деятельности:

  • Юридические консультации по правам потребителей;
  • Представление интересов потребителей в суде и в досудебном порядке при некачественном предоставлении услуги или товара ненадлежащего качества.

На нашем сайте размещаются отзывы реальных людей, которые обращались за помощью в юридические компании. Всего таких отзывов уже больше 5000, а в 15% речь идет именно о качестве работы специалистов по представленному направлению. Во внимание принимались опыт работы юристов, величина компенсации, количество положительных исходов. Воспользуйтесь телефонами юристов для консультации по защите прав потребителей – отдавайте предпочтение компаниям в рейтинге.

В каких случаях требуется оказание юридических услуг по защите прав потребителей

Дела, относящиеся к представленному направлению права – это процессы, которые связаны с некачественными товарами, а также некачественными или неполными услугами. В первом случае все понятно – доверитель приобрел продукт или изделие, которое:

  • Не соответствует заявленным характеристикам;
  • Было просрочено;
  • Обладает признаками брака;
  • Было исправным, но в течение незначительного времени вышло из строя.

Юридическая помощь потребителям во всех указанных случаях требуется, если продавец отказывается соблюдать закон и осуществить возврат средств. Вопросы возникают относительно сферы услуг. Консультацией юриста по защите прав потребителей рекомендуется воспользоваться в следующих направлениях:

  • Образование – прохождение курсов, семинаров, получение профессионального образования;
  • Медицина – некачественное обслуживание, неверный диагноз, врачебные ошибки;
  • Страхование – отказ компании выплачивать компенсацию;
  • Туризм – несоответствие обслуживания по договору;
  • Сфера красоты – некачественные парикмахерские, косметологические услуги.
  • Прочие направления, которые предполагают обслуживание клиента.
Читайте так же:  Штраф за незарегистрированный прицеп для легкового автомобиля в 2020 году

Воспользуйтесь услугами юриста в Москве по защите прав потребителей, если столкнулись с проблемами и не можете решить их самостоятельно. Отдавайте предпочтение компаниям из рейтинга на нашем ресурсе.

Бесплатная онлайн консультация юриста по защите прав потребителей

Правовые взаимоотношения продавцов и покупателей регламентируются ФЗ» О защите прав потребителей», Гражданским и Административным кодексами. Спорные и конфликтные ситуации между участниками договора купли/продажи должны разрешаться в соответствии с правовыми установками. Однако, низкая юридическая грамотность и отсутствие сведений о правах и обязанностях, приводят порой к значительным материальным убыткам.

Чтобы своевременно и в полной мере пользоваться своими правами, потребители могут обратиться за услугами юриста, специализирующегося на защите прав потребителей. Профессиональная помощь требуется на всех этапах рассмотрения проблемы, консультация порой снимает разногласия в досудебном порядке.

Юрист по защите прав потребителей обоснует позицию покупателя с точки зрения закона, порекомендует наиболее эффективный способ соблюсти свои интересы в кратчайшие сроки.

Наиболее востребованным и современным способом правовой поддержки является юридическая онлайн консультация. Заслуженную популярность у населения помощь по интернету приобрела по многим объективным причинам. Пользователь сайта получает бесплатную и оперативную помощь квалифицированного юриста по защите потребительских прав. Режим собеседования организован в реальном времени, доступен всем нуждающимся и содержит актуальную и достоверную информацию.

Оперативность предоставляемых услуг позволяет, не выходя из дома, решить возникшие проблемы и повысить юридическую грамотность пользователя. Достаточно позвонить по указанным телефонам или оставить сообщение в отведенном окне, чтобы получить поддержку. Во многих случаях, уже первичная консультация снимает остроту проблемы и человек понимает, как следует поступать в его конкретном случае. Ответами и рекомендациями профессионалов можно воспользоваться на любом уровне правовых взаимоотношений. Наши специалисты гарантируют законность и актуальность своих советов, данных в онлайн режиме.

Методы досудебного урегулирования споров в отношении прав потребителей

Закон устанавливает порядок расторжения торгового соглашения по инициативе покупателя в двух различных случаях. В зависимости от того, надлежащего или ненадлежащего качества приобретенный товар, схема действий требуется различная. В основном, противодействие со стороны торгующей организации возникает, когда речь идет о недоброкачественном приобретении.

Покупатель в такой ситуации может рассчитывать на:

  • возврат полной суммы покупки;
  • ремонт за счет заведения;
  • замену на аналог с корректировкой цены;
  • уменьшение первоначальной цены в связи с выявленным браком.

Способ выхода из конфликта выбирается покупателем и не может быть ему навязан. Возврат бракованного товара можно произвести в период его гарантии. Если качество приобретения удовлетворяет покупателя, но он по личным мотивам решил его сдать, то на это предоставляется 15 дней с даты покупки. В обоих случаях заявить свое желание можно по письменному заявлению на имя руководства торговой точки.

Грамотно и обоснованно написать документ поможет юрист, защищающий права потребителей.

Заявление должно составляться в двух экземплярах, но заверяться подписью продавца и датой обращения. Если покупатель отказался от замены и товар не содержит изъянов, то деньги ему обязаны вернуть в течение трех дней. Наличие брака при согласии продавца позволяет требовать возврата средств в течение 10 дней. Этот период предоставляется торговой организации для проведения экспертизы, устанавливающей непричастность покупателя к поломке или потере потребительских качеств покупки.

Отказ продавца принять заявление не может служить основанием для прекращения действий. Потребуются свидетельские подтверждения отказа в принятии претензии. Отсутствие чека, квитанции об оплате услуг или иных платежных документов не становится определяющим фактором, опять же нужны свидетели покупки. Если участники не пришли к мировому соглашению, то потребуется решение конфликта в Роспотребнадзоре или Обществе защиты потребителей. Обе организации проводят независимую экспертизу, которую в последствии оплачивает проигравшая сторона.

Обычно конфликт решается на стадии обращения к надзорным и контролирующим органам, поскольку их вердикт будет иметь решающее значение для суда. Юрист поможет обоснованно составить заявление и подкрепить его положениями действующего законодательства.

Перспектива судебного разбирательства в отношении прав потребителя

Подать судебный иск можно по месту нахождения торговой точки, но это не является обязательным условием. Исковое заявление потребует приложения документов о попытках покупателя решить вопрос мирным путем. Наиболее весомыми являются акты, полученные в надзорных органах. Покупатель имеет право затребовать в судебном процессе взыскать с продавца моральный ущерб за понесенные неудобства.

От качества поданных исковых требований зависит скорость рассмотрения вопроса и принятие положительного судебного решения. Составить иски поможет юрист, который гарантирует прием заявления с первого раза без возврата на доработку. Сложные процессы, которые рассматривают значительные имущественные претензии, сложно выиграть без помощи адвоката. Юрист по защите прав потребителей сопроводит своего клиента на заседание, при желании самостоятельно будет участвовать в деле и отстаивать справедливость.

Юрист проконсультирует по имеющимся ограничениям на возврат товара. Например, нельзя вернуть косметику или медицинские средства, продукты питания, если не присутствуют нарушения санитарного или потребительского свойства. Возврат детских товаров также проводится с оговорками. Если пользователь приобрел товар в интернет магазине, то правила возврата несколько иные, также как сроки подачи претензии. Все эти и другие особенности потребительских прав можно узнать на консультации юриста, который окажет помощь в режиме онлайн.

Юрист консультация бесплатно по защите прав потребителей в 2020 году
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here