Сбербанк страхование жизни заявление о страховой выплате в 2020 году

Самое важное в статье: "Сбербанк страхование жизни заявление о страховой выплате в 2020 году". Актуальность информации вы всегда можете проверить, задав вопрос дежурному специалисту.

Такой страницы не существует

Запрашиваемая вами страница отсутствует на сайте, перейти на главную или попробуйте воспользоваться поиском по сайту:

Популярные разделы:
Новости страхования Народный top. Рейтинг страховых компаний Блоги страховщиков

© «Агентство страховых новостей», 2019. Все права защищены.

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

Такой страницы не существует

Запрашиваемая вами страница отсутствует на сайте, перейти на главную или попробуйте воспользоваться поиском по сайту:

Популярные разделы:
Новости страхования Народный top. Рейтинг страховых компаний Блоги страховщиков

© «Агентство страховых новостей», 2019. Все права защищены.

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

Сбербанк Страхование — отзывы

«ООО СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ»выискивает повод для отказа в выплате, предлагая внести творчество в нотариальные документы

«И тут началась эпопея очень схожая на «борьбу гражданина с мошеннической организацией»…
Согласен с предыдущим отзывом Анастасии.
Нотариус отправляла письма в «ООО СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ», теперь написала мне ОТКАЗ в предоставлении запрашиваемых документов для обращения в суд. Надеюсь получить по суду компенсацию за умышленно просроченный способ несоблюдения условий страхового договора. С моей стороны и со стороны застрахованного все обязательства соблюдались.

Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК «Сбербанк страхование». Исходя из описанной Вами ситуации, я вижу, что проблема возникла по Договору страхования компании ООО СК «Сбербанк страхование ЖИЗНИ». Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при взаимодействии с моими коллегами.

Я передам коллегам Ваше обращение с просьбой в срочном порядке решить возникшую ситуацию.

С уважением, Юлия

Уважаемый Kirril, добрый день!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса.
Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой.
Информируем о том, что вопрос по страховой выплате был решен и средства были выплачены 16.04.2019г.
Благодарим, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса.
С уважением, Юлия.

Прошу разобраться и ответить на нашу претензию в кротчайшие сроки.

«Сбербанк» — Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Документы при Ипотеки и Статус Выплат

Компания «Сбербанк Страхование», принадлежащая ПАО «Сбербанк», была основана в 2014 году. Невзирая на непродолжительное время своего существования, страховщик уже успел обзавестись обширной клиентской базой.

Учитывая это, актуальным становиться вопрос получения страховых выплат от этой организации. Следует разобраться, как оформить компенсацию в «Сбербанк Страхование».

«Сбербанк Страхование» — Страховой случай, что делать?

Обычно наступление страхового случая является большим шоком для застрахованного лица. Из-за этого человек может предпринять неправильные действия. Первое, что нужно запомнить – ни в коем случае нельзя пытаться самостоятельно устранить последствия страхового случая.

Конкретный порядок действий напрямую зависит от характера происшествия и страховой программы.

1. Ознакомиться с точными инструкциями можно через официальный сайт: sberbank-insurance.ru/strah_jizn_ipoteka.

2. Нужно выбрать конкретный продукт, после чего нажать на кнопку «Что делать, если…». Рекомендуется сделать это заранее.

Действовать необходимо следующим образом:

  • В зависимости от сложившейся ситуации, вызвать пожарную службу, скорую помощь, полицию либо другие компетентные органы.
  • Дождаться устранения опасности.
  • Сообщить страховщику о случившемся. Для этого необходимо позвонить по номеру: 8-800-555-555-7.
  • Собрать документы для получения компенсации и составить заявление на получение выплат.
  • Предоставить документацию работникам страховой компании.

«Сбербанк» — Подача заявления о страховом случае жизни и здоровья

Вне зависимости от программы страхования, клиенту придется составить письменное заявление, а также собрать документы, подтверждающие случившееся, а также содержащие приблизительную оценку ущерба.

Подать бумаги можно как в офисе организации, так и дистанционно, через сервис «Личный кабинет».

Дистанционная подача заявления в Личном Кабинете

Чтобы подать документы в дистанционном режиме необходимо авторизоваться в личном кабинете. Граждане, впервые использующие сервис, могут пройти регистрацию по номеру телефона, после чего найти свои полисы, загрузив паспортные данные.

Для подачи заявления нужно сделать следующее:

  1. Войти или зарегистрироваться в личном кабинете: lk.sberbank-insurance.ru.
  2. Выбрать полис в сервисе.
  3. Нажать на «Сообщить о наступлении страхового случая».
  4. Заполнить появившуюся форму (указать дату события, его тип, дополнительные сведения).
  5. Прикрепить отсканированные копии документов, которые нужно предоставить по выбранной программе.
  6. Отправить заявку на рассмотрение.

Через «Личный кабинет» можно также узнать, на каком этапе рассмотрения находится заявка. Достаточно выбрать опцию проверки статуса заявления, после чего ввести адрес электронной почты и номер заявки (поданной ранее).

Лично в офисе

Подать заявление можно и в офисе компании. Порядок действий в этом случае выглядит следующим образом:

  1. Найти любое отделение банка «Сбербанк».
  2. Обратиться к одному из сотрудников учреждения.
  3. Предоставить сотруднику заполненное письменное заявление и дополнительные документы.
  4. Ожидать принятия решения со стороны страховой компании.

Заявление выдается сотрудником компании «Сбербанк». При желании, клиент может заполнить документ предварительно.

Для этого нужно скачать и распечатать образец, размещенный по следующему адресу: sberbankins.ru/zayavlenie_na_vyplatu.pdf.

«Сбербанк Страхование» — Список документов для страхового случая

Клиенту придется подтвердить наступление страхового случая. Это делается путем предоставления документов, свидетельствующих о произошедшем. В качестве таких бумаг могут выступать:

  • справки и постановления, выданные пожарной службой, полицией, гидрометеорологической службой и другими государственными инстанциями;
  • медицинские документы (справки, рецепты, назначения);
  • заключения от независимых компаний, включающие в себя оценку ущерба (в некоторых случаях сотрудники «Сбербанк Страхование» сами выезжают на место происшествия).

Также нужно подготовить личный паспорт и бумаги, свидетельствующие о понесенных расходах (простейших пример – квитанция из аптеки). Уточнить конкретный перечень документов можно, обратившись к сотруднику страховой (в офисе или позвонив по номеру: 8 800 555 555 7).

«Сбербанк» — Отказал в выплате незаконно, что делать?

Среди отзывов клиентов страховой компании «Сбербанк Страхование Жизни» можно найти информацию о том, что страховщик отказывается выплачивать компенсацию после наступления страхового случая. Подобное действительно возможно.

Читайте так же:  Оформить земельный участок в собственность без документов в 2020 году

Чаще всего причиной этого выступают действия самого клиента. Так, отказ будет правомерным, если последний:

  • Не сообщил страховщику о том, что наступил страховой случай, сокрыл определенные его детали.
  • Изменил картину происшествия (к примеру, выбросил поврежденное имущество).
  • Не предоставил доказательств случившегося (то есть, не собрал требуемый пакет документов).
  • Недостаточно изучил условия страхового договора (часто происшествия, случившиеся с застрахованным лицом, полностью или частично не отвечают условиям, прописанным в этом документе).

Отдельный случай – страховое мошенничество. Злоумышленники часто пользуются разными уловками для получения средств от страховых компаний.

Состоятельные клиенты Сбербанка разочарованы инвестиционным страхованием

Компания «Сбербанк страхование жизни» – лидер рынка страхования жизни – в прошлом году впервые произвела выплаты по 5-летним полисам инвестиционного страхования (ИСЖ), которые она продает с 2012 г. Ее продукты предлагались только премиальным клиентам Сбербанка. В результате в 2017 г. первым 395 клиентам (это 0,2% всех клиентов с договорами ИСЖ) страховщик выплатил 217 млн руб., из них 35 млн руб. – дополнительный инвестдоход.

Пролонгировать договор инвестиционного страхования пожелали примерно 25% клиентов, получивших выплаты, сообщил в понедельник генеральный директор «Сбербанк страхование жизни» Алексей Руденко.

У других страховщиков жизни ситуация похожая. В компании «ВТБ страхование жизни» уровень пролонгации по трехлетним полисам ИСЖ, которые закончились в прошлом году, составил 22%, сообщил «Ведомостям» ее представитель. В этом году компания планирует сохранить его на уровне 20-25%. Представитель «Ингосстрах- жизнь» говорит, что в его компании первых выплат по ИСЖ еще не было. В компании «ВСК – линия жизни» первые выплаты по таким программам придутся на 2019 г., сказал его представитель.

Как работает ИСЖ

Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) представляет собой комбинацию классического рискового страхования (риски смерти, дожития, несчастные случаи) и инвестиционного продукта, позволяющего получить дополнительный негарантированный доход, зависящий от динамики выбранного клиентом базового актива. В случае досрочного расторжения договора отсутствует возможность получения всех уплаченных страховых взносов. Выкупная сумма, как правило, увеличивается пропорционально истекшему сроку страхования.

25% — это низкий показатель пролонгации для ИСЖ, считает заместитель директора группы рейтингов АКРА Евгений Шарапов. По оценкам АКРА, в случае с депозитами уровень пролонгации договора, когда клиент банка осознанно размещает средства на новый срок, превышает в целом по рынку 50%. «Тот факт, что трое из четырех клиентов, у которых закончился полис, решили не продолжать инвестиционную программу, может говорить о степени удовлетворенности результатом инвестирования», — говорит Шарапов.

Почему не продлевают

Для российского рынка страхования жизни, который еще формируется, это ожидаемый уровень пролонгации договоров ИСЖ, хотя на развитых рынках этот показатель и превышает 50%, указывает управляющий директор НРА Павел Самиев. Он верит, что уровень пролонгации постепенно будет расти, «люди только начали оценивать отдачу от таких продуктов, и им нужен более длительный период времени».

Руденко не назвал величину доходности по завершенным полисам ИСЖ, но уточнил, что у более 90% клиентов доходность полисов ИСЖ оказалась положительной. Сейчас в портфеле «Сбербанк страхование жизни» около 200 000 действующих договоров ИСЖ, а всего у страховщика более 9 млн клиентов. В компании «ВТБ страхование жизни» средняя доходность по полисам ИСЖ по стратегии «Мировое богатство» составила 6-7%, а максимальная доходность, которую в прошлом году получили клиенты, 10,08% годовых.

Беспокойное хозяйство

Сейчас ИСЖ продается в основном через банки как альтернатива депозитам. Центробанк опасается массового недовольства страховщиками жизни: доходность по ИСЖ, которую страховщики пообещали клиентам, может не оправдаться, говорил в прошлом году директор департамента страхового рынка ЦБ Игорь Жук. В этой связи регулятор в IV квартале 2017 г. потребовал от страховщиков жизни раскрыть, сколько они выплатили клиентам.

«Сбербанк страхование жизни» будет работать над повышением уровня пролонгации договоров ИСЖ, обещает Руденко. Он рассчитывает добиться пролонгации половины договоров. Для этого компания будет предлагать клиентам с завершающимися договорами специальные продукты, уточнил представитель страховщика.

Страхование жизни остается «единственным значимым драйвером страхового рынка», отмечал ранее в обзоре Центробанк. В 2017 г. сборы рынка выросли на 53,3% до 328,5 млрд руб., на инвестиционное страхование пришлось порядка 210 млрд руб. премии, следует из данных Ассоциации страховщиков жизни (данные ЦБ появятся позже).

За прошлый год сборы «Сбербанк страхование жизни» выросли на 76,5% до 102 млрд руб., из которых 63,5 млрд руб. — это инвестиционное страхование жизни. В 2018 г. страховщик рассчитывает собрать 160 млрд руб. и планирует активно предлагать полис ИСЖ и накопительного страхования жизни не только премиальным клиентам Сбербанка, но и начать продажу полисов в массовом сегменте.

«Ведомости» ожидают комментариев компаний «Росгосстрах жизнь», «Альфастрахование-жизнь», «Ренессанс жизнь», «Согаз-жизнь», «Альянс жизнь».

Возврат страховки по кредиту сбербанка

Вернуть страховку по кредиту Сбербанка совсем не сложно, если предпринять правильные действия. Из статьи вы узнаете, как, и что нужно делать.

Получение кредитных средств в банках Российской Федерации нередко связано с навязыванием дополнительных услуг в виде страхования жизни, здоровья, имущества и прочего. Простой обыватель может не знать, но каждый заёмщик имеет право, либо отказаться от страховки, либо в течение установленного срока вернуть сумму премии частично или полностью. Данный материал расскажет, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка.

Кредитор выбран неслучайно. Это один из крупнейших игроков рынка кредитных услуг, напрямую связанный с ЦБ РФ. Поэтому количество полисов, выданное гражданам в этой компании, значительно превышает показатели других организаций. И именно эти люди чаще интересуются вопросом о возврате средств, выуженных не совсем честным путём.

Вопросы страхования клиентов банковских учреждений регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и в первую очередь специальными указаниями Центробанка России. Причём в различных случаях целесообразно использовать разные методики и алгоритмы действий.

Возврат страховки Сбербанка после оформления полиса

Если во время подписания кредитного договора клиент не среагировал и не успел на законных основаниях отказаться от страховки, в силу вступает «период охлаждения». Он длится 14 дней с момента заключения соглашения и может использоваться для правомерного расторжения договора со страховой компанией. Для этого достаточно написать соответствующее заявление по установленной форме, приложить документы, подтверждающие факт оплаты услуг и сам полис. На рассмотрение вопроса уйдёт несколько дней, после которых, как правило, осуществляется перечисление средств на указанный номер счёта.

Читайте так же:  Постановление о передаче дела по подследственности образец в 2020 году

В случае если банк или страховая компания выносит отрицательный ответ, она должна его объяснить. Если клиента мотивация не устраивает, он может обратиться в вышестоящие инстанции, например, написав жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, или же отстаивать права в судебных инстанциях.

Но как уже отмечалось ранее, если делать все правильно и руководствоваться не только Указаниями Банка России, но и внутренними нормативными документами Сбербанка, выполняя их рекомендации, то проблем с возвратом страховой премии, а также «платы за участие в программе страхования» возникнуть не должно.

Возможен ли возврат страховки в Сбербанке после досрочного погашения кредита?

Как правило, страховой полис оформляется на срок, аналогичный действую кредитного договора, а единовременный платёж, внесённый за пользование услугами, разбивается равными частями на количество месяцев, пока клиент погашает долговые обязательства. Однако практика знает множество случаев, когда, в связи с резким улучшением материального положения или другими обстоятельствами, заёмщик получает возможность закрыть долг перед банком досрочно. Таким образом, срок действия полиса также сокращается, и это приводит к интересу клиента затребовать часть остатка страховой премии.

К сожалению, на сегодняшний день страховщики в договоре прямо указывают на невозможность возврата страховки после прекращения договорённости. А при попытках отстоять свои права в суде, данная инстанция становится на сторону ответчика за исключением редких случаев.

Механизмы возврата страховки в Сбербанке, в зависимости от подразделений

Специальным указанием Центробанка №3854-У установлено, что кредиторы не имеют права выдвигать дополнительных требований к заёмщикам, намеревающимся вернуть средства, потраченные на оформление страховки. Де-юре это означает возможность предоставления заявления в свободной форме с просьбой расторгнуть страховой договор. На практике же дела обстоят иначе. Чтобы ускорить процесс и получить деньги в сжатые сроки, необходимо следовать требованиям Сбербанка, установившего различные формы заявлений для своих страховых подразделений.

Возврат страховки в ООО СК «Сбербанк страхование»

Данное подразделение осуществляет страхование имущества, банковских карт и прочих аспектов, принимающих участие в отношениях между кредитором и заёмщиком. Чтобы мероприятие по возврату средств завершилось успешно, необходимо приложить заявление по форме Страховщика:

Вы можете скачать бланк заявления на возврат страховки в ООО СК «Сбербанк страхование» тут: sberbank-strahovanie.pdf [489,98 Kb] (cкачиваний: 3563)

Кроме того, потребуется следующий перечень документов:

  • страховой полис;
  • квитанция, подтверждающая факт оплаты услуг СК;
  • копия паспорта.

После рассмотрения заявления ответственным должностным лицом клиенту придёт извещение о вынесенном решении. В случае положительного ответа средства вернутся на указанные в заявлении реквизиты.

Следует отметить, что установленная форма заявления ООО СК «Сбербанк страхование», не совсем соответствует требованиям Указания Банка России, в частности, в заявлении требуется указать «причину расторжения договора страхования», тогда как Указание ЦБ РФ говорит о том, что возврат страховой премии должен осуществляться на основании письменного заявления Страхователя, без указания причины расторжения договора.

Но придираться к предложенному формату заявления, или предоставлять заявление на возврат страховки в свободной форме, в случае с структурами Сбербанка, мы бы не рекомендовали. Все это может привести лишь к задержке сроков возврата страховки.

Возврат страховки в ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

Второе ответвление крупнейшего кредитора, занимающееся предоставлением услуг для населения, специализируется на выдаче полисов, связанных с жизнью и здоровьем заёмщиков. Стоит помнить, что для возврата денег следует оформлять заявление по форме утвержденной именно данным Страховиком. С его примером можно ознакомиться ниже.

Вы можете скачать бланк заявления на возврат страховки в ООО СК ООО СК «Сбербанк страхование жизни» тут: sberbank-strahovanie-zhizni.pdf [275,9 Kb] (cкачиваний: 3082)

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Список дополнительных документов, требующийся для запуска процедуры, аналогичен вышеперечисленному.

Возврат страховки Сбербанка по коллективному договору страхования

Третий распространённый формат, активно навязываемый клиентам Сбербанка – это добровольное коллективное страхование жизни и здоровья. В отличие от двух предыдущих механизмы работы здесь другие, так как страховщиком выступает Банк, а клиент является лишь застрахованным лицом.

На этот раз в качестве главной инстанции для разбирательств и обращений выступает ПАО «Сбербанк», куда и необходимо нести своё заявление. Оно также оформляется по форме банка по аналогии с предыдущим примером.

Следует помнить, что согласно п. 4.1 «Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц, принятых на страхование, начиная с «04» февраля 2018 г.) – далее «Условия участия»» для возвращения «платы за участие в программе…» клиент должен лично обратиться в подразделение банка и там написать заявление по установленной форме. Отдельно указывается на то, что «Направление заявления по почте или с использованием других каналов связи не допускается».

Правомерность приведенного выше тезиса у нас вызывает большие сомнения, так как ограничивает клиента в правах уведомить банк о своем отказе посредством почтового отправления. Как же быть гражданам, которые по тем, или иным причинам не могут «лично посетить» подразделение Сбербанка и написать соответствующее заявление на отказ от участия в программе страхования? Или как быть в ситуации, когда сотрудники банка не желают предоставлять бланк заявления на отказ от страховки, либо не хотят принять заявление от клиента?

Ознакомиться с полным текстом «Условий участия» можно на сайте Сбербанка, по ссылке тут.

Или можете скачать «Условия участия» тут: usloviya_uchastiya_5.pdf [257,53 Kb] (cкачиваний: 150)

Бланк заявления, который Сбербанк предлагает заполнить клиентам, желающим отказаться от коллективной страховки, представлен ниже.

Возможно ли вернуть страховку по кредиту Сбербанка по истечении 14 дней?

Как уже отмечалось выше, при получении кредита в Сбербанке, вы можете быть застрахованы по средствам заключения договора страхования непосредственно со Страховщиком (ООО СК «Сбербанк страхование», ООО СК «Сбербанк страхование жизни»), или же подписать заявление и застраховаться в рамках договора коллективного страхования.

Читайте так же:  Сроки вручения протокола об административном правонарушении в 2020 году

В первом случае, вы выступаете в качестве Страхователя, а, следовательно, не может возникнуть ни каких разночтений Указания ЦБРФ. На отказ от страховки и возврат страховой премии в 100% размере вам отводится 14 календарных дней, если больший срок не предусмотрен договором страхования (а он не предусмотрен). Вы конечно можете попытаться вернуть страховку и по истечении 14 календарных дней, но результат рассмотрения вашего заявления, может вас разочаровать.

Дополнительная информация по возврату страховки по истечении «периода охлаждения» представлена тут.

Во втором случае, вы просто являетесь «застрахованным лицом», Страхователем там выступает СБРФ. Конечно можно сослаться на судебную практику и определение Верховного Суда РФ в котором рассматривался спор с договором коллективного страхования и указать, что Страхователем по этому договору должны выступать вы. Но, как вы, наверное, согласитесь, в этом нет никакой необходимости, т.к. Сбербанк не чинит препятствий в возврате страховой премии и подробно расписывает, как и что нужно предпринять.

И так, согласно п. 4.2 «Условий участия» 14-ый день начинает отсчитываться со дня следующего за днем выдачи кредита, а также о том, что в случае, если 14-ый день выпадает на не рабочий день, заявление можно будет подать в ближайший рабочий день.

В этих случаях «плата за подключение к программе страхования» будет возвращена полностью. Если же за возвратом страховки обратиться по истечении вышеописанного срока, Сбербанк, также может принять положительное решение о возврате платы за подключение. Сумма возврата определяется в индивидуальном порядке.

Опции по возвращению страховки для клиентов: что нужно знать

Практика показывает, что комиссия, взимаемая банком за оформление страховки, может в разы превышать номинал страхового полиса. По сути, она является своеобразным вознаграждением кредитору за популяризацию услуг конкретной страховой. Естественно, терять свои деньги современные компании, специализирующиеся на выдаче кредитов и реализации других банковских услуг, не хотят. Поэтому при попытке обращения с просьбой о возврате страховой премии можно столкнуться с существенным сопротивлением. Отговорки сотрудников весьма разнятся, в зависимости от их фантазии и инструкций, выданных руководством. К примеру, это может быть:

  • на месте отсутствует ответственное должностное лицо;
  • проработка заявления займёт много времени, так как у штата большая загруженность;
  • не работает база данных или наблюдаются неполадки с оборудованием.

Всё это звучит естественно, и рядовой клиент без опыта вполне может поверить и отказаться от намерений. Но если проявить настойчивость и попросить в письменной форме мотивировать отказ от принятия заявления, практически в 100% случаев все препоны и мешающие факторы волшебным образом исчезают, техника моментально ремонтируется самостоятельно, а человек, отвечающий за обработку заявлений, материализуется на рабочем месте, как настоящий маг.

Наша практика по возврату

Специалисты нашей компании неоднократно сталкивались с задачей вернуть страховую премию по просьбе клиентов, в том числе, мы помогали осуществить возврат страховки по кредиту Сбербанка. Мы имеем практический опыт и обладаем некоторыми уникальными знаниями, позволяющими в сжатые сроки решить данный вопрос в пользу заявителя. К примеру, если заявление в СК «Сбербанк страхование жизни» было направлено в свободной форме, а отдел требует конкретную, можно обойтись без визита в банк, отправив уточнённый вариант на электронную почту. Но подобные манипуляции эффективны лишь для данного подразделения, так как Страховщик обязан руководствоваться Указаниями Банка России, в которых, в частности, отмечается факт того, что возврат страховой премии должен производиться на основании письменного заявления страхователя и без указания причины отказа от страховки – форма заявления на возврат страховки может быть произвольная! Но, все же, мы рекомендуем выполнять «требования» страховщика и предоставлять документы на возврат страховки по «их форме».

Если у вас нет времени, сил и желания бороться с системой, оспаривать неправомерные решения о возврате страховки и выстаивать в очередях часами, просто обратитесь к экспертам. На основе проверенных и действенных алгоритмов мы найдём выход из сложившейся ситуации и вернём деньги, по закону принадлежащие вам.

СК «Сбербанк страхование жизни» — отзывы

Затягивание сроков рассмотрения документов

Иначе, как отпиской данный ответ назвать невозможно! Ни на один вопрос ответа нет. Я со своей стороны все условия договора соблюдаю. А также я должна, получается, держать на контроле получение документов со стороны СК, ездить узнавать и сообщать СК номера отправлений от отделения банка, просить отправить повторно, а то СК может через 20 дней, согласно Правилам страхования, вынести отказ по причине непредоставления полного перечня документов. Что это? Халатное отношение отдельных сотрудников или намеренное затягивание сроков рассмотрения Заявления?!

Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Ваши документы приняты Ваши документы приняты и зарегистрированы 28.10.2019 г.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 7.5. Правил страхования возврат Страховой премии (ее части) / выплата выкупной суммы при наличии оснований, предусмотренных настоящими Правилами страхования, Договором страхования или законодательством Российской Федерации, производится способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Страховщиком последнего из всех необходимых документов, предусмотренных Правилами и/или Договором страхования.
В случае положительного решения выплата будет осуществлена на счет Выгодоприобретателя по Договору страхования — ПАО Сбербанк на основании представленной Выгодоприобретателем справки-расчет, с указанием точной суммы задолженности по кредитному договору на дату наступления страхового события.
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С уважением, Юлия.

Все выплаты произведены. Сработали быстро. Спасибо.

Благодарим за сообщение. Поскольку проблема была решена, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе компании? При желании новую оценку по 5-балльной шкале можно указать в комментариях.

Страхование жизни заемщиков кредитов Сбербанка

В случае непредвиденных обстоятельств со здоровьем, можете быть уверены, что ваши финансовые обязательства не перейдут на ваших близких.

Читайте так же:  Отказ от наследства совершается подачей заявления нотариусу в 2020 году

Заказ звонка

Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.

Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Как все устроено

Подключая программу, вы заботитесь о своих близких. В случае непредвиденных обстоятельств со здоровьем, можете быть уверены, что ваши финансовые обязательства не перейдут на ваших близких.

  • Программа подключается к потребительским кредитам, выданным ПАО Сбербанк
  • Страхование оформляется на сумму, которую вам осталось погасить по кредиту
  • В случае наступления непредвиденного события, связанного со здоровьем, страховая компания поможет погасить кредит
  • Ваша семья будет защищена — ваши финансовые обязательства будут выполнены средствами страховой компании и не перейдут на ваших близких

Преимущества

  • Выгодно. Платежи по кредиту, даже в случае потери трудоспособности
  • Всегда под защитой. Страховая защита 24/7 в любой точке планеты
  • Удобно и полезно. Дополнительный сервис «Дистанционная медицинская консультация», который дает возможность получить консультацию профессионального врача-терапевта онлайн 24/7

Параметры продукта

  • Стоимость страхования рассчитывается исходя из суммы и срока кредита
  • Срок действия полиса равен сроку кредита
  • Возраст застрахованного лица на дату заявления — от 18 до 70 полных лет
  • Страховая сумма фиксирована на весь срок и неизменна

Риски, которые покрываются

  • Уход из жизни заемщика по любой причине
  • Присвоение инвалидности I и II группы в результате несчастного случая и/или болезни
  • Временная нетрудоспособность (нахождение на длительном больничном)

Дистанционные консультации врача

Бывают случаи, когда срочно нужно мнение врача, а возможности поехать в клинику нет.

В таких ситуациях поможет онлайн-консультация врача.

Подключая программу, вы можете безлимитно консультироваться с терапевтом.

  • Только практикующие врачи
  • Консультации в один клик (аудио, видео или чат)
  • Круглосуточно — дежурные врачи на связи 24 часа в сутки без выходных
  • Оперативный ответ — врач свяжется с вами в течение 3х минут

Получить консультацию врача можно в Личном кабинете. Для этого необходимо зарегистрироваться:

  1. Перейти по ссылке https://tm.sberbank-insurance.ru.
  2. Ввести свои данные, после чего придет смс-сообщение со ссылкой в Личный кабинет.
  3. Перейти по ссылке, нажать кнопку «Войти», ввести свой номер телефона и подтвердить его.
  4. В Личном кабинете нажать на кнопку «Позвонить терапевту». Если все дежурные специалисты заняты, оставьте свой контактный номер и врач с Вами свяжется в течение нескольких минут.

Не знаете насколько серьезна проблема и стоит ли идти к врачу? Обращайтесь.

Обращаем внимание, что сервисом «Дистанционные консультации врача» можно воспользоваться не ранее 14 календарных дней с даты Заявления на участие в программе страхования.

«Сбербанк Страхование» — Бланки Заявления о Страховой Выплате по Жизни и Здоровью, Путешествие и Имущество

Многие продукты компании «Сбербанк Страхование» можно оформить в дистанционном режиме, подав онлайн-заявку. Однако это не всегда освобождает страхователя от необходимости личной подачи документов. В таких случаях полезно будет ознакомиться с бланками заявлений для страхового подразделения «Сбербанка», находящимися в открытом доступе.

Получить страховую выплату в «Сбербанк Страхование» можно подав заявление. Для каждой страховой программы всем видам риска разработаны свои формы. Рассмотрим их.

«Сбербанк Страхование» — Скачать бланки заявления на выплату

Несмотря на большое количество страховых продуктов в разных категориях, бланки заявлений по ним в основном стандартны.

Есть 2 сайта дочерних компаний Сбербанка, на которых осуществляется страхование онлайн:

  • sberbank-insurance.ru – ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». Компания страхует жизнь и здоровье, накопления, инвестиции, заемщика;
  • sberbankins.ru – ООО «Сбербанк Страхование». Предлагает страхование квартиры, дома, ипотеки, банковской карты, техники, путешественников, на случай укуса клеща.

В каждой компании установлены различные формы заявлений, которые отличаются по содержанию, но можно выделить такие основные:

  • на выплату. Обязательный документ, необходимый для получения страховки. В него нужно внести личные и паспортные данные, номер договора или полиса, перечислить документы, подтверждающие факт наступления события;
  • на внесение изменений в договор. Нужен, когда клиент изменяет свои персональные данные или исправляет ошибки, допущенные при заполнении договора;
  • на расторжение договора. Бывает двух видов: заявление на расторжение с возвратом уплаченной страховой премии – если договор расторгается в течение 14 дней после его заключения; второй вид – без возврата премии;
  • на замену выгодоприобретателя.

То есть, один типичный образец подходит для многих программ. На данный момент пользователь может скачать заявления, касающиеся следующих сфер сотрудничества со страховщиком:

  • Действия, связанные с договором страхования. Собственно, гражданин может загрузить запрос на расторжение этого документа, внесение в него изменений (смену выгодоприобретателя), отказ от расторжения, если уже было подано соответствующее заявление.
  • расторжение договора (общий бланк, который может использоваться и при обращениях с иной целью);
  • отказ от страхования;
  • сохранение договора (отказ от расторжения при наличии поданного заявления);
  • смена выгодоприобретателя.
  • Возврат денежных средств. Заявление используется, если гражданину необходимо возвратить часть денег, уплаченных в качестве страхового взноса.
  • запрос на возврат денежных средств.
  • Страховой случай. Страховщик должен быть уведомлен о происшествии, прописанном в страховом договоре. Для этого разработан специальный бланк.
  • наступление события, имеющего признаки страхового случая и немного другая форма.
  • Получение компенсации. Документ подается в офис страховщика, если наступил страховой случай по одной из программ, продвигаемых организацией.
  • заявление на выплату компенсации;
  • запрос на получение денежных средств по программам страхования жизни и здоровья.

Поскольку документы общие для всех программ, в заявлениях придется уточнять, с какой именно целью обращается гражданин. В большинстве случаев это происходит путем проставления пометок в отведенных полях.

Есть формы, которые разработаны для конкретной программы. Они представлены в таблице:

Программа Риск Заявления
Жизнь и здоровье Страхование от несчастного случая онлайн Об отказе от договора страхования
Об отказе от договора страхования в течение 14 дней после его заключения
На смену выгодоприобретателя по договору
О страховой выплате
Подушка безопасности На прекращение договора страхования
Кредита

Кредит

Защищенный заемщик На прекращение договора страхования Страхование жизни заемщиков кредитов Сбербанка На возврат премии (несвоевременная и неполная оплата премии) О страховой выплате Об отказе от договора страхования (премия не возвращается) На административные изменения в договор страхования О замене выгодоприобретателя Накопление Сберегательное страхование На смену выгодоприобретателя Инвестиции Защищенная инвестиционная программа На внесение дополнительного взноса На изменение ИСЖ На досрочную выплату дополнительного инвестиционного дохода На отзыв ранее написанного заявления ИСЖ опций На смену фонда Фиксация ДИД
Читайте так же:  Чем отличается хозяйственное ведение от оперативного управления в 2020 году

Теперь рассмотрим заявления по страховым программам СК «Сбербанк Страхование»:

Скачанное заявление необходимо заполнить и представить в страховую компанию в письменном виде вместе с остальными документами.

«Сбербанк» — Список документов для получения выплаты

Кроме заявления потребуются дополнительные документы. Их перечень зависит от конкретного случая и целей клиента. Во избежание недоразумений следует разобраться, какие бумаги прикрепляются к заявлениям, перечисленным выше, во время их подачи в страховое подразделение «Сбербанка».

Для каждой программы определен свой перечень документов. Он указан в правилах страхования к конкретному продукту и в страховом договоре. Но есть универсальный список документов, который необходимо предъявить вне зависимости от вида страхового риска:

  • заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая по установленной форме. В нем обязательно следует описать произошедшую ситуация, указать время и дату, когда она наступила, рассказать, что предпринимал клиент, во время происшествия;
  • договор страхования. С ним вместе нужно представить все имеющиеся приложения и дополнения;
  • квитанция об оплате страховой премии;
  • копия паспорта;
  • документы, которые подтверждают произошедшее событие.

Также могут потребоваться документы, которые подтверждают право собственности на имущество.

Скачайте дополнительный перечень документов:

  • «Жизнь и здоровье». Страхование заемщиков при кредите.
  • «Инвестиции». Программа инвестиционного страхования.
  • «Кредит». Ипотечная страховка.

Случаются ситуации, когда нужно расторгнуть договор. В этом случае нужно представить:

  • заявление расторжении,
  • копию паспорта,
  • страховой договор;
  • квитанцию об оплате.

Такие же документы представляются при изменении условий страхования. Только заявление должно быть специальной формы – о расторжении договора, и к данному пакету нужно приложить копию документа, подтверждающего изменения.

«Расторжение договора»

В первую очередь понадобится заполненное заявление, бланк которого представлен выше. Кроме того, следует подготовить:

  • Паспорт или другой документ, с помощью которого можно установить личность заявителя.
  • Договор страхования (копия) с дополнительными соглашениями, если таковые были.
  • Свидетельство о праве на наследство (при смерти застрахованного лица).
  • Доверенность, если заявителем выступает доверенное лицо.
  • Документ о получении/неполучении социального налогового вычета (при расторжении договора страхования жизни, заключенного на срок 5 и более лет).

Если у гражданина сохранились чеки и квитанции, свидетельствующие об оплате, желательно также предоставить и их. Дополнительно нужно подготовить информацию о реквизитах банка, на счет в котором будут перечислены средства.

«Возврат средств»

При подаче такого заявления нужно иметь при себе паспорт (он нужен и для заполнения документа), а также реквизиты банковского счета и номер пластиковой карты. Эта информация необходима для перечисления средств. Также может понадобиться договор страхования, который не вступил в силу.

Следует иметь в виду, что сотрудники страховой компании могут потребовать от клиента предоставления документов, свидетельствующих в пользу частичного или полного внесения страховых взносов. Имеются в виду квитанции, чеки и другие подобные бумаги.

«Страховые выплаты»

Кроме самого заявления потребуется также документ, удостоверяющий личность гражданина (к примеру, паспорт). Также сотрудники СК могут затребовать:

  • Свидетельство о праве на наследство.
  • Доверенность.
  • Справку с реквизитами банка, на счет в котором будут направлены деньги.

Свидетельство и доверенность должны быть заверенными. Если потребуются дополнительные бумаги, сотрудники компании оповестят клиента об этом.

«Страховой случай»

Во время подачи заявления о наступлении страхового случая заявителю необходимо иметь при себе следующие бумаги:

  • Паспорт или другой документ, позволяющий идентифицировать гражданина.
  • Страховой полис.
  • Бумаги, с помощью которых можно будет подтвердить наступление страхового случая (к примеру, выписки из больницы).

Можно подавать как оригиналы, так и копии. В последнем случае обязательной является заверка у нотариуса. Представители заявителя обязаны предоставить доверенность, а наследники – свидетельство о праве на наследство.

«Сохранение договора»

От клиента компании потребуется предоставить только заявление, ссылка на бланк которого размещена выше. Однако во время его заполнения придется воспользоваться паспортом (в нем прописывается серия и номер, а также название органа, который выдал документ). Рекомендуется взять с собой паспорт во время визита в офис страховщика.

«Замена выгодоприобретателя»

Гражданину придется подготовить документы не только для предоставления заявления в офис, но и для его составления. Могут потребоваться следующие бумаги:

  • Оригинал страхового полиса, условия которого будут изменены.
  • Паспорт (страхователя и нового выгодоприобретателя) либо другой документ, удостоверяющая личность.
  • Миграционная карта.
  • Бумага, подтверждающая, что у нового выгодоприобретателя есть право на пребывание на территории Российской Федерации (если в этой роли выступает лицо без гражданства РФ).

Два последних документа используются только в том случае, если в процессе составления заявления принимают участие граждане других государств.

«Сбербанк» — Куда подавать документы о страховом случае?

У гражданина есть выбор, куда именно обращаться. Можно направить документы непосредственно в офис страховой компании. Он находится в Москве, на улице Шаболовка, в доме под номером 31Г. Также можно решить вопрос в офисе «Сбербанка» (банковской организации). Найти отделение можно, сделав следующее:

  1. Перейти на сайт «Сбербанка» (sberbank.ru).
  2. Выбрать пункт «Отделения и банкоматы».
  3. Заполнить открывшуюся форму.

Клиент компании может также обращаться в специализированные офисы «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк 1». Некоторые продукты оформляются в дистанционном режиме.

Подавать заявление в письменном виде можно по двум адресам:

  • по страховым продуктам «Сбербанк Страхование» – Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7, этаж 4. Горячая линия: 8 800 555 555 7;
  • в «Сбербанк Страхование жизни» – ул. Шаболовка, д. 31Г, 3-й подъезд, Москва, 115162. Горячая линия: 8 800 555 55 95;

Также всегда можно обратиться к специалистам компании с помощью форм обратной связи на сайте страховых компаний.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом, клиент компании «Сбербанк Страхование» может предварительно скачать бланки некоторых заявлений. Их необходимо подать в отделение «Сбербанка» либо направить непосредственно в офис страхового подразделения финансового учреждения. К документу прикрепляются дополнительные бумаги.

Сбербанк страхование жизни заявление о страховой выплате в 2020 году
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here