Постановление правительства перечень технически сложных товаров в 2020 году

Самое важное в статье: "Постановление правительства перечень технически сложных товаров в 2020 году". Актуальность информации вы всегда можете проверить, задав вопрос дежурному специалисту.

Постановление правительства перечень технически сложных товаров в 2020 году

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10.11.11 N 924

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства
Российской Федерации
В.ПУТИН

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
(п. 12 в ред. Постановления Правительства РФ от 27.03.2019 N 327)

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471)

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)

Перечень технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.05.2016 N 471,
от 17.09.2016 N 929, от 27.03.2019 N 327)

Последняя редакция 2019 года

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

ШУЯ
городской округ

Постановлением Правительства РФ утвержден новый « Перечень технически сложных товаров»

Постановлением Правительства РФ утвержден новый « Перечень технически сложных товаров»
Прежний перечень утратил силу.

Перечень
технически сложных товаров
(утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924)

Если в технически сложном товаре обнаружены недостатки, покупатель вправе потребовать вернуть уплаченную сумму или обменять его на надлежащий (аналогичный либо других марки, модели и (или) артикула). Предъявить свои требования можно в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю. Этот срок не ограничивается, если обнаруженные недостатки являются существенными либо нарушены установленные временные рамки для их устранения. Еще один повод — товар не может использоваться в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Читайте так же:  Последствия ненадлежащего исполнения договора купли продажи в 2020 году

Постановление правительства перечень технически сложных товаров в 2020 году

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» с последними изменениями, внесенными Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929.

Начало действия данной редакции Постановления — 28.09.2016 года.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 ноября 2011 г. N 924

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства
Российской Федерации
В.ПУТИН

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

Перечень технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

Утверждено: Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Потребинформс

О защите прав потребителей

Страница создана: 15.03.2012 | 01:00

Страница изменена: 20.11.2017 | 22:04

© Copyright 2011-2019. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.

Технически сложные товары – перечень 2019-2020 годов, утвержденный Правительством РФ

Закон о защите прав потребителей устанавливает целый комплекс мер по реализации гражданами своего права на приобретение качественных товаров. В том числе, разработаны правила возврата и замены продукции, в которой потребитель обнаружил какие-либо недостатки.

Эти нормы содержатся в ст. 18 Закона № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. Для правильного их понимания и применения на практике введен такой термин как «технически сложный товар» (перечень 2019-2020 годов утвержден Правительством РФ). В статье будут приведены: актуальный список такой продукции, последние поправки, внесенные в него, правила возврата товаров с недостатками продавцу.

Основные понятия

Термин «технически сложный товар» дважды употребляется в законе 2300-1 (далее — ЗОЗПП): в статье 18, в целях ее применения. Документ не раскрывает само понятие, не содержит каких-либо разъяснений по поводу отличительных характеристик таких товаров, но дает ссылку на их перечень, утверждаемый правительством.

Этот перечень — не единственный, в других статьях закона можно найти ссылки на иные списки товаров, которые также введены в целях правильного применения правовых норм. Так, потребители часто пытаются найти перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату в 2019-2020 годах, что не совсем верно. Речь идет о двух разных документах:

  1. Есть Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998);
  2. Есть Перечень технически сложных товаров (утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011).

Товары, поименованные в них, различаются. Ссылка на перечень товаров, не подлежащих обмену по тем основаниям, что они не подошли по фасону, цвету и т. д., содержится в ст. 25 ЗОЗПП. В этот список входят, в частности, косметика, животные, предметы личной гигиены и прочее, а в пункте 11 указаны технически сложные товары, для которых назначением является использование в быту и на которые установлен срок гарантии качества.

В отношении технически сложной продукции следует запомнить, что ее возврат, как и обмен, по общему правилу ст. 18 возможен, но при соблюдении двух условий: по времени (не позднее 15 дней со дня получения) и только при наличии недостатков.

Полный список

Перечень технически сложных товаров в 2019-2020 годах включает в себя 14 пунктов:

  1. Летательные аппараты, оборудованные электродвигателями (двигателями внутреннего сгорания): легкие самолеты, вертолеты и т. д.
  2. Транспортные средства с аналогичным двигателем, включая легковушки, мотоциклы и другие, предназначенные для дорого общего пользования.
  3. Мотокультивароты, тракторы, мотоблоки с аналогичным видом двигателей.
  4. Транспортные средства для передвижения по снегу с тем же видом двигателей.
  5. Водные ТС для спорта, туризма, прогулок.
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи с сенсорным экраном, предназначенные для выполнения двух или более функций.
  7. Компьютеры и ноутбуки.
  8. МФУ.
  9. Игровые приставки и комплекты для подключения спутникового ТВ.
  10. Телевизоры.
  11. Видео- и фотокамеры.
  12. Часы для ношения на руках и карманные, но только с двумя и более функциями.
  13. Ручные и переносные электрические машины.
  14. Кухонная и прочая бытовая техника.
Читайте так же:  Проводки банковская гарантия на обеспечение исполнения контракта в 2020 году

Поправки в перечень

Последние изменения в список были внесены в 2019 году. Перечень кухонной техники был существенно расширен, по сравнению с предыдущей редакцией.

В него добавлены:

  • комбинированные холодильники-морозильники;
  • все электрические водонагреватели;
  • комбайны;
  • сушильные и стирально-сушильные машины;
  • роботы-пылесосы;
  • газоэлектрические варочные панели;
  • встраиваемые микроволновые печи.

Холодильники, морозильники, духовые шкафы в списке уже были.

Ответы на популярные вопросы читателей

Слышал, что существует список технически сложных товаров, не подлежащих возврату и обмену в 2019-2020 годах, который утвержден постановлением правительством РФ. Где его найти?

В ЗОЗПП упоминается два перечня товаров, используемых в целях реализации правил обмена и возврата товаров:

  • технически сложных, которые потребитель вправе вернуть и обменять только в течение 15 дней с момента получения при обнаружении каких-либо недостатков;
  • не подлежащих обмену (их нельзя обменять на аналоги в течение двух недель).

Таким образом, в формулировке вопроса допущено смешение названий этих перечней. Перечни утверждены Постановлениями Правительства РФ, соответственно, № 924 от 10.11.2011 г. и № 55 от 19.01.1998 г.

Важно! Ст. 18 предусматривает три случая, когда потребитель может обменять и возвратить продукцию по истечении 15-дневного срока, включая день покупки:

  • при наличии существенных дефектов товара;
  • при нарушении продавцом (производителем) сроков устранения недочетов;
  • при невозможности использования товара из-за недостатков в период более 30 дней за каждый год в течение гарантийного срока.

Как производится возврат и обмен технически сложного товара в магазин в течение 14 дней, закон как этот процесс регламентирует?

Возврат и обмен ТСТ производится покупателем при обнаружении недостатка в течение 15 дней, включая день покупки, в соответствии со ст. 18 ЗОЗПП. Замена производится на товар той же марки или на продукт иной марки с пересчетом стоимости. Возврат осуществляется с расторжением договора и возвращением всей уплаченной ранее суммы.

Как вернуть технически сложный товар, если прошло более 15 дней?

Необходимо наличие оснований, указанных в ч. 1 ст. 18 ЗОЗПП, например, существенных недостатков, для подтверждения наличия которых потребуется экспертиза.

Если товар реализован через интернет-магазин, в какой срок его можно вернуть?

В соответствии со ст. 26.1 ЗОЗПП, договор может быть заключен и в дистанционной форме (то есть с применением технологий, с ознакомлением со свойствами по каталогам, фотоснимкам и т.д.). Согласно ч. 4 этой статьи, отказ от исполнения договора потребителем возможен в любое время до поступления товара или в течение недели после этого. Так как ст. 26.1 является специальной нормой, она применяется и в отношении технически сложных товаров.

Является ли мобильник технически сложным товаром?

В соответствии с перечнем ТСТ, таковым являются устройства и приборы беспроводной связи с сенсорным экраном, двумя и более функциями. То есть мобильный телефон является технически сложным товаров, если в нем две или более функций и он имеет сенсорный экран.

Обзор проекта закона о запрете продажи смартфонов без отечественного ПО в 2019-2020 годах

В Правительстве озаботились развитием отечественных IT технологий и их конкурентоспособностью по сравнению с зарубежными аналогами. Поэтому возможно уже в следующем году программное обеспечение сложной техники будет полностью российского производства.

В Государственной Думе депутаты в первом чтении приняли законопроект, который запретит продавать технику без предустановленного отечественного программного обеспечения. Запрет на продажу смартфонов без российского ПО с 1 января 2020 года, скорее всего, не вступит в силу. По мнению депутатов, это должно произойти позднее – 1 июля.

Основные положения законопроекта

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

5 ноября 2019 года депутаты Государственной Думы в первом чтении поддержали законопроект, который был разработан их коллегами С. Жигаревым, В. Гутеневым, О. Николаевым, А.Ющенко.

Новый законопроект № 757423-7 предусматривает не только запрет продажи смартфонов без российского ПО в 2020 году. Под ограничения попадает и другая сложная техника:

  • ПК;
  • Ноутбуки;
  • Планшеты;
  • Телевизоры (с функцией смарт-ТВ).

Полный перечень товаров, которые будут доступны к продаже только с российским ПО, должно установить Правительство РФ. Запрет на продажу смартфонов и ноутбуков без российских программ и приложений параллельно будет выполнять ещё одну функцию: на законодательном уровне закрепят возможность приобретать вышеуказанную сложную технику с уже установленным программным обеспечением. А значит, у покупателя не будет необходимости дополнительно обращаться к специалистам для дополнительной установки программ на новый ноутбук или планшет.

Именно поэтому изменения должны внести в статью 4 Закона РФ от 7.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Указанную статью предполагается дополнить положением об обязательной установке программного обеспечения на отдельные виды технически сложных товаров при их продаже. Программное обеспечение должно быть только из соответствующего перечня. Этот перечень в дальнейшем должно определить Правительство РФ. Также будет установлены наименования технически сложных товаров. Именно их Закон о защите прав потребителей обяжет реализовывать только с уже поставленным ПО российского производства.

Читайте так же:  Список документов для оплаты обучения материнским капиталом в 2020 году

Плюсы нового законопроекта

Новые правила продажи телефонов и смартфонов имеют много положительного как для покупателей, так и для российских производителей программного обеспечения.

Для потребителя новый закон удобен тем, что при покупке смартфонов и планшетов не придётся больше дополнительно устанавливать программное обеспечение. На сегодня многие продавцы техники предлагают услугу установки ПО на приобретённые у них гаджеты за дополнительную плату. Как правило, пока повсеместно используются программы западного производства, стоимость которых достаточно высокая. Скорее всего, российские аналоги будут стоить дешевле. При этом их использование должно быть удобнее российскому гражданину, т.к. иностранная продукция не всегда в полной мере бывает русифицирована должным образом.

Скорее всего, после вступления закона в силу произойдёт увеличение цен на технически сложные товары. Так как в стоимость будут включены затраты продавца на программное обеспечение. Однако цена на российскую продукцию должна быть ниже, чем на лицензионные зарубежные аналоги. При этом покупателю не потребуется дополнительно тратить время на поиск способа и дальнейшую установку программ. Ноутбук или планшет можно будет купить и сразу начать им пользоваться. Что, несомненно, очень удобно.

Удобен новый закон и российским IT-компаниям. Это даёт огромный толчок для их дальнейшего развития и продвижения как минимум внутри страны. На сегодня нельзя сказать, что программное обеспечение отечественного производства является конкурентоспособным на мировом рынке. Граждане до сих пор предпочитают зарубежные аналоги. Таким образом, отечественные IT компании получат возможность активно продвигать и реализовывать свои продукты в области информационных технологий.

В случае принятия закон о запрете на продажу смартфонов без российских программ в 2020 году должен начать работать, но не с 1 января, как предполагалось ранее. Ориентировочная дата – 1 июля 2020 года. Необходимо время, чтобы принять Правительству дополнительные нормативные акты, чтобы закон смог функционировать в полную силу, а российским IT-компаниям подготовиться к реализации ПО.

Постановление Правительства РФ

После принятия поправок к Закону о защите прав потребителей Правительству РФ необходимо будет издать два документа:

  • перечень программного обеспечения российского производства, которые будет устанавливаться при продаже на технически сложные товары;
  • перечень технически сложных товаров, которые подлежат продаже только с установленным ПО российского производства.

К новым условиям работы необходимо подготовиться и российским компаниям, производителям такого ПО, и продавцам технически сложных товаров. Поэтому законодатели отводят на подготовку около полугода. По их мнению, данного времени будет достаточно, чтобы принять необходимые нормативно-правовые акты, а также наладить продажу компьютеров и смартфонов с уже установленным ПО в магазинах.

Перечень технически сложных товаров
(утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 в ред. Постановлений Правительства РФ № 471 от 27.05.2016, № 929 от 17.09.2016 )

Судебная практика применения Перечня технически сложных товаров

Ситуация: Вы как потребитель (т.е. — для себя и своих нужд) купили фотоаппарат, но разобравшись дома с инструкциями и управлением поняли, что управление слишком сложное и неудобное. Что делать? В этом случае потребитель может обменять или возвратить купленную вещь у продавца в течение 14 дней с момента покупки, но только в том случае, если товар не является технически сложным.

Основной особенностью технически сложных товаров является то, что в случае выявления недостатков некоторые важные права потребителя существенно ограничены по сравнению с теми же правами в отношении любых других товаров.

Если недостаток выявился после 15 дней с момента передачи ему технически сложного товара, он вправе потребовать заменить товар или вернуть уплаченную за него сумму только при соблюдении одного из трех условий:

Выявленный недостаток является существенным;

Нарушены установленные Законом «О защите прав потребителей» сроки разового устранения недостатков товара (ремонта);

Потребитель не мог использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Чтобы не столкнуться впоследствии с неприятными сюрпризами, при совершении покупки какого-либо товара этой группы потребителю следует выяснить, является он технически сложным или нет. Для этого надо ознакомиться с Перечнем технически сложных товаров.

Какой товар является технически сложным? — об этом Вы узнаете из перечня, размещеного ниже.

Утвержден
Постановлением Правительства РФ
от 10 ноября 2011 г. № 924

Перечень технически сложных товаров

(в ред. Постановлений Правительства РФ № 471 от 27.05.2016, № 929 от 17.09.2016, от 27.03.2019 № 327)

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Является ли сотовый телефон без сенсорного экрана технически сложным устройством?

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Читайте так же:  Приказ о правилах внутреннего трудового распорядка образец в 2020 году

Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели
(п. 12 в ред. Постановления Правительства РФ от 27.03.2019 № 327 )

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
(в ред. Постановления Правительства РФ № 471 от 27.05.2016)

Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
(в ред. Постановления Правительства РФ № 929 от 17.09.2016)

Если глючит программное обеспечение

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со ст. 469 ГК РФ (п. 39 Постановления № 17).

В Определении Свердловского областного суда от 06.12.2011 по делу № 33-16927/2011 суд также признал недостатки программного обеспечения планшетного устройства существенными недостатками товара в целом. Схожие выводы применительно к программному обеспечению сотового телефона содержат: Определение Верховного суда Республики Карелия от 15.02.2011 по делу № 33-468/2011, Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 03.05.2012 по делу № 33-3870/2012.

В Постановлении Президиума Вологодского областного суда от 20.04.2015 № 44Г-9/2015 суд также отметил следующее:

В отношении технически сложного товара, которым согласно пункту 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924, является сотовый телефон, пункт 1 статьи 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Недостаток, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения, преамбула Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» определяет как существенный.

С учетом того, что в приобретенном телефоне недостаток проявился вновь после его устранения в течение гарантийного срока и продавец может быть освобожден от ответственности за такой недостаток только если докажет, что недостаток возник вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Цифровой блок управления

Наличие цифрового блока управления можно установить только если изготовитель в инструкции по эксплуатации или в иных сопроводительных документах прямо укажет на наличие данного блока в оборудовании.

В противном случае ни продавец, ни покупатель не смогут однозначно отнести холодильник, телевизор, МФУ, кофемашину и пр. к технически сложным товарам. Продавцу выгодно настаивать на том, что товар является технически сложным, чтобы ограничить возможности потребителя по его возврату или обмену. Покупатель, напротив, заинтересован, чтобы товар признавался «простым» и мог быть возвращен при любой, даже незначительной поломке.

Статья написана и размещена 30 мая 2012 года. Дополнена — 13.07.2013, 30.05.2016, 21.09.2016, 25.10.2017, 09.10.2018, 05.04.2019

Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

Автор: юрист и налоговый консультант Александр Шмелев © 2001 — 2019

Эта статья входит в цикл статей о правах потребителя:

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров»

Комментарии Российской Газеты

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства Российской Федерации

Перечень технически сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

С 6 апреля изменился перечень технически сложных товаров.

Особый порядок возврата и замены распространили на семь новых видов товаров, включая кухонные комбайны, роботы-пылесосы, варочные панели. Еще четыре позиции в перечне уточнили. Так, технически сложными товарами стали все виды электрических водонагревателей.

Читайте так же:  Перераспределение границ земельного участка с изменением площади в 2020 году

Изменения коснулись п.12 Перечня технически сложных товаров, с 6 апреля он будет действовать в новой редакции.

Новые виды товаров

Автоматические стирально-сушильные машины

Автоматические сушильные машины

Встраиваемые микроволновые печи

Электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели

Изменившиеся виды товаров

Автоматические стиральные машины

Электрические и комбинированные газоэлектрические плиты

Электрические и комбинированные плиты

Электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы

Электрические и комбинированные духовые шкафы

Электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Виды товаров, оставшиеся без изменений

Напомним, если товар входит в перечень, потребитель при обнаружении недостатков может отказаться от договора с возвратом денег или потребовать заменить товар. На любой из этих двух вариантов потребителю отведено 15 дней с даты передачи ему товара. Выйти за пределы этого срока можно только в трех случаях:

  • у товара есть существенный недостаток;
  • нарушены сроки устранения недостатков;
  • товаром невозможно пользоваться более 30 дней в любом году гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

Примечание: постановление Правительства от 27.03.2019 №327 «О внесении изменений в перечень технически сложных товаров» опубликован на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 29.03.2019, вступил в законную силу 06.04.2019.

Консультационно-правовой отдел И.М. Валихова

Тема: Новый Перечень технически сложных товаров (утв. ПП РФ от 10 ноября 2011 г.№ 924)

Опции темы

Новый Перечень технически сложных товаров (утв. ПП РФ от 10 ноября 2011 г.№ 924)

Придётся открыть тему. Свершилось. Я так понимаю, что только осталось дождаться опубликования (+ ещё 7 дней).

Указ Президента российской федерации «О порядке опубликования и вступления в силу актов президента российской федерации, правительства Российской федерации и нормативных правовых актов Федеральных органов исполнительной власти» от 23 мая 1996 года № 763

2. Акты Президента Российской Федерации и акты Правительства Российской Федерации подлежат официальному опубликованию в «Российской газете» и Собрании законодательства Российской Федерации в течение десяти дней после дня их подписания.

Официальным опубликованием актов Президента Российской Федерации и актов Правительства Российской Федерации считается публикация их текстов в «Российской газете» или в Собрании законодательства Российской Федерации.

Официальными являются также тексты актов Президента Российской Федерации и актов Правительства Российской Федерации, распространяемые в машиночитаемом виде научно-техническим центром правовой информации «Система».

3. Акты Президента Российской Федерации и акты Правительства Российской Федерации могут быть опубликованы в иных печатных изданиях, а также доведены до всеобщего сведения по телевидению и радио, разосланы государственным органам, органам местного самоуправления, должностным лицам, предприятиям, учреждениям, организациям, переданы по каналам связи.

6. Акты Правительства Российской Федерации, затрагивающие права, свободы и обязанности человека и гражданина, устанавливающие правовой статус федеральных органов исполнительной власти, а также организаций, вступают в силу одновременно на всей территории Российской Федерации по истечении семи дней после дня их первого официального опубликования.

Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите
прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской
Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически
сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене
подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных
недостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20,
ст. 2303).

Председатель Правительства
Российской Федерации В. Путин

Ни для кого не секрет, что ст. 6 ЗоЗПП. «Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара» практически считается мёртвой нормой. Ни для кого не секрет, что ремонт гарантийной техники, как правило, осуществляется за счёт продавца.
И точно также, ни для кого не секрет, что зачастую, во избежание расходов на ремонт гарантийной техники, продавцы умышленно портят (ломают, ударяют, заливают водой) товары потребителей отказывая затем в удовлетворении требования устранения недостатка вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Более того, в связи со значительно расширенным перечнем товаров в отношении которых теперь потребитель сможет предъявить только требование устранения недостатков, срок ремонта согласно п.1 ст. 20 ЗоЗПП является неоправданно завышенным. Теперь потребителю вместо одного, порой жизненно необходимого телефона (вызвать скорую, полицию и пр.) придётся покупать два товара вместо одного. Особенно радостным известием для потребителя через 45 дней будет сообщение продавца, что товар не подлежит безвозмездному устранению недостатков, т.к. в нем были обнаружены коррозия или механическое повреждение.

В связи с подарком продавцам от Правительства Российской Федерации, и возможностью на законном основании получить в своё бесконтрольное распоряжение значительную часть технически сложных товаров потребителей для устранения недостатка, но с совершенно непредсказуемыми в дальнейшем последствиями для потребителя, потребителям теперь до передачи товара продавцу придётся настаивать на проведении проверки качества со своим участием и выдачи заключения, что обнаруженный недостаток товара не связан с нарушением потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случае спора с продавцом о причинах возникновения недостатков товара руководствоваться как и ранее пунктом 5 ст. 18 ЗоЗПП.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Какие ещё будут предложения у защитников прав потребителей?

Последний раз редактировалось Росинка; 15.11.2011 в 14:08 .

Постановление правительства перечень технически сложных товаров в 2020 году
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here